Публичная оферта на заключение абонентского договора оказания услуг

01 января 2024 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу https://tverdokhlebova.ru/policy, является предложением Индивидуального предпринимателя Твердохлебовой Марии Дмитриевн ОГРНИП 323774600004072 (далее по тексту “Исполнитель”) на заключение Абонентского договора оказания услуг (далее по тексту - “Договор”, “Оферта”) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5. Оферты (далее по тексту “Заказчик”) и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается 100% предоплата Заказчиком выбранной услуги или оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте для регистрации, перед оплатой стоимости услуг по Договору. Последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.5. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. В случае, если Заказчик не достиг возраста 18 лет, он подтверждает, что достиг возраста 14 лет, получил письменное согласие его законного представителя на заключение Договора посредством акцепта Оферты в соответствии со ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на:
➢ обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://tverdokhlebova.ru/policy
➢ получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя (смс, а также в аккаунты онлайн-мессенджеров, в которых Заказчик авторизован посредством указанного номера телефона). Срок действия согласия с момента акцепта Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
➢ использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях результатов, полученных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика), в процессе получения Услуг, отзывов (в том числе видеоотзывов) Заказчика об услугах оказываемых Исполнителем Заказчику по Договору, в том числе на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на сайтах: https://tverdokhlebova.ru/, включая все их поддомены, бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва согласия в любой момент.
1.7. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
➢ ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;
➢ получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, а также принимает их безусловно и в полном объеме;
➢ подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
➢ подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов (Платформы) https://tilda.ru/, а также https://t.me/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1.8. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик понимает и соглашается с тем, что на правоотношения Сторон не распространяется действие Федерального Закона «О защите прав потребителей» N 2003-1 от 07.02.1992 г., в связи с тем, что услуги, оказываемые Исполнителем по Договору, будут получены Заказчиком для целей, связанных с предпринимательской деятельностью.
1.9. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

Абонентский договор оказания услуг

2. Термины
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

Услуги (Пакет услуг)
Совокупность указанных на Сайте и (или) в Договоре консультационно-информационных услуг, оказываемых путем предоставления Заказчику доступа к Материалам, проведения Вебинаров, групповых и индивидуальных консультаций, Мероприятий, а также предоставления Обратной связи.

Материалы
Видеозаписи, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору.

Видеозапись
Тематическая инструкция, созданная Исполнителем в виде видеопрезентации с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под видеозаписью в целях Договора понимается также запись Вебинара, а также запись проведенной Исполнителем в рамках исполнения Договора групповой консультации.

Методические материалы
Совокупность шаблонов, чек-листов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.

Вебинар
Тематическое выступление, проводимое в вебинарной комнате или в социальных сетях/мессенджерах, в режиме онлайн одновременно для нескольких заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.

Мероприятие
Мероприятие, проводимое Исполнителем для Заказчика в режиме офлайн, форма проведения Мероприятия определяется Исполнителем в одностороннем порядке.

Обратная связь
Ответ на вопросы Заказчика по теме консультационных услуг и/или ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания.

Сайт
Официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://tverdokhlebova.ru

Платформа
Автоматизированная система оказания Услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания Услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.

Личный кабинет
Совокупность защищенных страниц Платформы, созданных в результате регистрации Лицензиата в качестве пользователя на Платформе, предназначенных для хранения и управления данными Лицензиата или информацией, предназначенной только для Лицензиата (включая размещение и воспроизведение необходимых в рамках Договора документов, возможность написания комментариев, скачивания текстовых материалов, электронных документов, хранение учетных данных Лицензиата с возможностью их изменения и удаления и т.п.). Доступ в Личный кабинет (авторизация) осуществляется путем внесения учетных данных (логина и пароля) в предусмотренные для этого поля на Платформе.

Адрес электронной почты Заказчика
Адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте (Платформе).

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет договора
3.1. Заказчик получает право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности получения услуг за плату (абонентская плата) (далее по тексту Услуги), уплаченную Заказчиком, в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные и оплаченные информационно-консультационные услуги.
3.2. Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик, как абонент, по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано соответствующее исполнение от Исполнителя.
3.3. В соответствии с условиями Договора и содержанием пакета услуг, Заказчик вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение: оказание услуг по организации и проведению Вебинара, групповой или индивидуальной консультации, Мероприятия, а также по предоставлению Обратной связи и доступа к Материалам.
3.4. Исполнение в соответствии с условиями Договора предоставляется Исполнителем: 3.4.1. в части предоставления доступа к Материалам — по требованию Заказчика, направляемому путем авторизации на Платформе;
3.4.2. в части выдачи заданий, дачи консультаций, рекомендаций и разъяснений — путем обмена сообщениями с использованием Платформы или онлайн сервиса, определенного Исполнителем;
3.4.3. в части организации и проведения групповых консультаций — путем предоставления возможности участия в групповых консультациях;
3.4.4. в части организации и проведения индивидуальных консультаций — путем предоставления возможности участия в индивидуальных консультациях;
3.4.5. в части организации и проведения Вебинаров — путем предоставления возможности участия в Вебинарах;
3.4.6. в части организации и проведения Мероприятия — путем предоставления возможности участия в Мероприятии.
3.5. Стоимость, наименование, срок и условия оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания Услуг отражается Исполнителем на Сайте.
3.6. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, если иное не указано на Сайте в описании услуги. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

4. Порядок оказания Услуг
4.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи информационнотелекоммуникационной сети Интернет. Форма оказания услуги указывается Исполнителем на Сайте в описании услуги.
4.2. Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО. 4.3. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению. 4.4. Пакет услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, может включать в себя:
➢ Услуги в форме предоставления доступа к Материалам;
➢ Услуги в форме предоставления Обратной связи;
➢ Услуги в форме проведения групповых консультаций;
➢ Услуги в форме проведения индивидуальных консультаций;
➢ Услуги в форме проведения Мероприятий;
➢ Услуги в форме проведения Вебинаров.
4.5. Информация о составе Пакета услуг указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания Услуг, так и несколько (п. 4.4. Договора).
4.6. Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам:
4.6.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеозаписям и Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.6.2. Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора. 4.6.3. Доступ к Материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно. В случае предоставления доступа к Материалам поэтапно, такое предоставление может быть обусловлено расписанием и/или выполнением Заказчиком обязательного задания (в том числе “стоп-уроков”). Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения в Личном кабинете на Платформе и/или направления на Адрес электронной почты Заказчика. В случае невыполнения Заказчиком обязательного задания доступ к последующим Материалам не предоставляется, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.
4.7. Порядок оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи:
4.7.1. Обратная связь предоставляется в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи или в онлайн-мессенджере, определенном Исполнителем.
4.7.2. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.
4.7.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу в течение 120 часов с момента публикации Заказчиком обращения или выполненного задания в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи или в онлайн-мессенджере, определенном Исполнителем, кроме праздничных дней (согласно производственному календарю Российской Федерации).
4.7.4. В случае, если Заказчиком не публикуются обращения в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи или онлайн-мессенджере, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.8. Порядок оказания Услуг в форме Вебинаров/групповых консультаций:
4.8.1. Дата, время и место проведения Вебинара/групповой консультации определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.8.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара/групповой консультации, так и проведение нескольких Вебинаров/групповых консультаций. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров/групповых консультаций, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика посредством направления сообщения на Адрес электронной почты Заказчика и/или в Личном кабинете на Платформе.
4.8.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара/групповой консультации Заказчик информируется Исполнителем не позднее чем за один час до момента начала проведения Вебинара/групповой консультации способами, указанными в п. 4.8.2. Договора. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров/групповых консультаций.
4.8.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара/групповой консультации и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара/групповой консультации определяется Исполнителем самостоятельно.
4.8.5. Услуга по проведению Вебинара/групповой консультации считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/групповой консультации и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания Услуги.
4.8.6. На приемку оказанных Услуг по проведению Вебинара/групповой консультации не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.
4.9. Порядок оказания услуг в форме индивидуальной консультации:
4.9.1. Дата, время и место проведения индивидуальной консультации определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Заказчик извещается посредством направления на Адрес электронной почты Заказчика сообщения с указанной информацией или посредством онлайн-мессенджера, определенного Исполнителем.
4.9.2. Способ проведения индивидуальной консультации определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Индивидуальная консультация может быть проведена путем организации аудио или видеоконференцсвязи посредством онлайн-сервиса, установленного Исполнителем.
4.9.3. Продолжительность индивидуальной консультации составляет не более 60 (шестидесяти) минут.
4.9.4. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю о переносе индивидуальной консультации. При этом, новые дата и время назначаются по согласованию с Исполнителем. Для переноса даты и/или времени индивидуальной консультации, Заказчик обязан направить заявление о переносе индивидуальной консультации Исполнителю не позднее чем за 48 часов до начала такой индивидуальной консультации. Заявление направляется Заказчиком в свободной форме посредством согласованного с Исполнителем онлайн-мессенджера. В случае нарушения срока направления заявления о переносе индивидуальной консультации с последующей неявкой Заказчика на консультацию, услуга считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат.
4.9.5. Исполнитель имеет право перенести индивидуальную консультацию, уведомив Заказчика посредством онлайн-мессенджера не позднее чем за 1 час до начала такой индивидуальной консультации.
4.9.6. Услуга по проведению индивидуальной консультации считается оказанной в момент окончания индивидуальной консультации.
4.9.7. Оказание услуг по проведению индивидуальной консультации осуществляется “как есть”, Исполнитель не гарантирует соответствие полученной информации, самого процесса и результатов проведения консультации ожиданиям Заказчика.
4.9.8. Услуга по проведению индивидуальной консультации считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуальной консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.10. Порядок оказания услуг в форме Мероприятий:
4.10.1. Услуга по проведению Мероприятия носит групповой характер и оказывается Исполнителем Заказчику в режиме офлайн в составе группы нескольких Заказчиков. Заказчик проинформирован и согласен с указанным условием. Группы участников Мероприятия формируются Исполнителем по своему усмотрению из числа заказчиков, оплативших Пакет услуг в состав которых входит оказание Услуг в форме проведения Мероприятия.
4.10.2. Место, дата и время начала и окончания оказания услуг по проведению Мероприятия определяются Исполнителем в одностороннем порядке. Информация о дате и времени начала и окончания оказания услуг по проведению Мероприятия доводятся до сведения Заказчика путем направления на Адрес электронной почты Заказчика или указывается в Личном кабинете.
4.10.3. Оказание услуг по проведению Мероприятия осуществляется “как есть”, Исполнитель не гарантирует соответствие Мероприятия, самого процесса и результатов проведения Мероприятия ожиданиям Заказчика.
4.10.4. Услуга по проведению Мероприятия считается оказанной Исполнителем в момент завершения Мероприятия и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания Услуги. 4.10.5. На приемку оказанных Услуг по проведению Мероприятия не влияет отсутствие Заказчика на Мероприятии, независимо от причин такого отсутствия.

Прием-передача оказанных услуг
4.11. По настоящему Договору моментом исполнения обязательств со стороны Исполнителя считается факт предоставления Заказчику доступа к объекту реализации для ознакомления. Настоящее соглашение имеет силу акта-приема оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня после получения доступа к Материалам Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.

Дата и срок оказания услуг
4.12. Датой начала оказания Услуг может быть:
➢ дата, указанная Исполнителем на Сайте;
➢ дата направления Исполнителем на Адрес электронной почты Заказчика ссылки на Платформу, и зависит от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком.
4.13. Срок оказания Услуги соответствует сроку, указанному в выбранном Заказчиком Пакете услуг и указывается на Сайте.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора. 5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Услуг, указанных на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять свои аутентификационные данные для доступа на Платформы или в чаты третьим лицам для их доступа к Материалам, а также предоставлять иными способами доступ к Материалам третьим лицам (в том числе обнародовать, распространять Материалы) и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету (в том числе закрытым чатам, созданным Исполнителем) в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Создавать производные и аналогичные Услуги, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Материалов.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать Материалы, выполнять обязательные задания, знакомиться с информацией о проводимых Вебинарах, групповых и индивидуальных консультациях, Мероприятиях, принимать участие в организованных Исполнителем Вебинарах, групповых и индивидуальных консультациях, Мероприятиях в соответствии с выбранным Пакетом услуг.
5.3.2. Следовать расписанию оказания Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 5.1. Договора.
5.3.3. Общаться с Исполнителем, привлеченными им третьими лицами и другими заказчиками в процессе исполнения Договора корректно и цензурно, соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к Договору.
5.3.4. Обратиться в Службу поддержки, направив сообщение на адрес: mail@tverdokhlebova.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.3.5. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.3.6. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.3.7. С момента оплаты Услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика. В случае, если Договор заключается в интересах несовершеннолетнего лица, то всю ответственность за обработку персональных данных такого лица, предоставленных Заказчиком несет Заказчик, включая обязательство по предоставлению Исполнителю согласия на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица от его законного представителя.
5.4.2. Используемое им для оказания Услуг программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор минимум двухядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.
5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше. жесткий диск объемом от 32 МБ, оперативная память от 1гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте или Платформе.
5.5.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.3. Договора, Исполнитель вправе удалить или заблокировать Заказчика в чате социальной сети, онлайн-мессенджера, в разделе Платформы, где размещаются Материалы, отстранить от Вебинара, групповой или индивидуальной консультации, Мероприятия и расторгнуть Договор без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.6.2. Исполнитель не гарантирует:
➢ соответствие содержания Сайта и Услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
➢ что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и и/или профессиональными навыками Заказчика, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.

6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.4. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2.5 Договора, при выявлении факта доступа третьих лиц к Материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

7. Вознаграждение Исполнителя
7.1. Размер вознаграждения определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.2. Стоимость Услуг, оказываемых по Договору, зависит от Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Услуг размещается Исполнителем на Сайте.
7.3. Оплата вознаграждения Исполнителя по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
7.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости Услуги до начала их оказания;
7.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги в рассрочку посредством кредитования. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
7.4. Моментом оплаты Услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых Услуг доступ Заказчика к Материалам прекращается в полном объеме, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
7.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых Услуг.
7.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги, информация о которых размещается на Сайте.
7.8. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им Услуги стоимость соответствующей Услуги была увеличена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Услуги или отказаться от акцепта Оферты.
7.9. Оплата стоимости услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.

8. Предоставление неисключительной лицензии
8.1. В случае указания такой информации на Сайте, по окончании срока оказания услуг у Заказчика остается доступ к Материалам или части материалов, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
8.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Материалами и воспроизведение с помощью ПК или смартфона исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
8.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.
8.4. Лицензия предоставляется на срок от трех месяцев до года, в зависимости от выбранных условий курса. В случае технической возможности, указанный срок может быть пролонгирован. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию. Исполнитель имеет право заменить онлайн-сервис, на котором размещаются Материалы на иной онлайн-сервис по усмотрению Исполнителя.
8.5. Лицензия на Материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет. 8.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
8.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.

9. Порядок урегулирования споров
9.1. Претензии Заказчика по оказываемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Заказчиком с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя: mail@tverdokhlebova.ru.
9.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
9.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Изменение, расторжение Договора
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения с учетом пунктов 4.11., 10.5. — 10.7. Договора.
10.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
10.3.1. направить Исполнителю Уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма - Приложение №2 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг по Договору, в том числе:
10.3.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг ПО и оплату услуг третьих лиц;
10.3.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
10.3.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно. 10.3.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора Услуг.
10.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора.
10.5. Стоимость оказанных Услуг рассчитывается в соответствии с п. 10.6. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
10.6. Стоимость оказанных услуг, в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора, рассчитывается в соответствии со следующими условиями:
10.6.1. в случае, если доступ к Материалам предоставляется поэтапно, то стоимость оказанных услуг рассчитывается в следующем порядке:
10.6.1.1. стоимость услуг оказываемых в течение 1 (первого) дня составляет 10% (десять процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора.
10.6.1.2. стоимость услуг, оказываемых в последующие дни, начиная со 2 (второго) дня оказания услуг составляет 90% (девяносто процентов) от общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально оставшемуся сроку оказания услуг (т.е за вычетом 1 (первого) дня, и подлежат возврату Заказчику за количество дней, с момента расторжения Договора до дня окончания срока оказания услуги.
10.6.2. в случае, если доступ к Обучающим материалам предоставляется одномоментно, то стоимость оказанных услуг рассчитывается в следующем порядке:
10.6.2.1. стоимость услуг оказываемых в течение 1 (первого) дня составляет 90% (девяносто процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора.
10.6.2.2. стоимость услуг, оказываемых в последующие дни, начиная со 2 (второго) дня оказания услуг составляет 10% (десять процентов) от общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально оставшемуся сроку оказания услуг (т.е за вычетом 1 (первого) дня, и подлежат возврату Заказчику за количество дней, с момента расторжения Договора до дня окончания срока оказания услуги.
10.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в следующих случаях:
➢ нарушение Заказчиком п. 5.2., 5.3., 6.3. Договора;
➢ оскорбление Исполнителя, распространение Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д.
10.8. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 10.7. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
10.9. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
10.10. В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

11. Территория и срок действия Договора
11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами. 11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

12. Заключительные положения
12.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
12.2. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
12.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
12.4. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами посредством электронной почты: по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
12.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
12.6.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя;
12.6.2. Информация, изложенная на Сайте;
12.6.3. Приложение № 1 Правила общения;
12.6.4. Приложение № 2 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Абонентского договора (форма).

13. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Твердохлебова Мария Дмитриевна ИНН: 772589779693 ОГРНИП: 323774600004072
Расчетный счет: 40802 810 4 0000 4062430 Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974 Kорр. счет: 30101 810 1452 5000 0974 адрес электронной почты: mail@tverdokhlebova.ru.

ИП ____________________________/ М.Д. Твердохлебова

Приложение № 1 к Публичной оферте на заключение абонентского договора оказания услуг от “01“ января 2024 г.

Правила общения при использовании Платформы и чатов, предназначенных для Обратной связи

Заказчику запрещено:
1. Размещать или высказывать информацию негативного характера;
2. Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем Услуг;
3. Направлять ссылки на чат третьим лицам;
4. Использовать нецензурные выражения;
5. Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
6. Размещать в чате файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент - любой контент, который противоречит правилам чата;
7. Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
8. Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме чата;
9. Размещать ссылки на другие чаты или подписные страницы.

Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

ИП ____________________________/М. Д. Твердохлебова

Приложение № 2 к Публичной оферте на заключение абонентского договора оказания Услуг от "01“ января 2024 г.

от _____________________________________ паспорт серии ___________ №_____________ выдан _________________________________ _______________________________________ код подразделения _______________________ адрес:__________________________________ e-mail: _________________________________ тел:____________________________________

Индивидуальному предпринимателю Твердохлебовой Марии Дмитриевне ИНН: 772589779693 ОГРНИП: 323774600004072 адрес электронной почты: mail@tverdokhlebova.ru.

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора “___” ____ 20__ г. мною была акцептована Оферта на заключение Абонентского договора оказания услуг от ____ 202___ г. (далее - Договор), произведена оплата обучения по Программе “_______________________________________________________________” в размере: ______________ (_______________________________________________) рублей. В связи с ____________________________________________________________________________________ уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне услуг по обучению в соответствии с условиями Договора. Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата услуг. _______________ дата

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

(Редакция действительна с 01.01.2023 года)

1.Общие положения
1.1.Настоящая Политика разработана ИП Твердохлебовой Марией Дмитриевной (именуемая в дальнейшем – Оператор) (ИНН 772589779693, ОГРНИП 323774600004072) в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении всей информации, которую Оператор может получить о субъекте персональных данных.
1.2.Настоящая Политика определяет позицию и намерения Оператора в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав каждого человека на неприкосновенность частной жизни.
1.3.Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
1.4.Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.5.Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора с доменным именем: https://tverdokhlebova.ru.
1.6.Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем Сайта. Ответственность за достоверность предоставленных данных лежит на пользователе. Оператор исходит из того, что персональные данные предоставляются пользователем добровольно, добросовестно, свободной волей и в своем интересе.
1.7.Оператор вправе актуализировать положения настоящей Политики и в одностороннем порядке в любой момент изменять ее условия. Все вносимые изменения вступают в силу с даты утверждения новой редакции Политики. Оператор размещает Политику в новой редакции на Сайте не позднее следующего дня с даты ее утверждения.
1.8.Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2.Термины и определения
2.1.Получатель услуг Оператора – субъект персональных данных, являющийся клиентом Оператора, заключивший с Оператором договор возмездного оказания услуг, путем акцепта публичной оферты, размещенной на сайте Оператора https://tverdokhlebova.ru и/или посетителем Сайта.
2.2.Контрагент Оператора – это субъект персональных данных, физическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым Оператором заключен гражданско-правовой договор об оказании услуг (выполнение работ) для Оператора.
2.3.Сайт Оператора - информационный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу https://tverdokhlebova.ru, принадлежащий Исполнителю, содержащий совокупность информации (текстов, изображений), дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, включая все его разделы, страницы, файловую структуру.
2.4.Иные понятия, используемые настоящей Политике обработки персональных данных, трактуются согласно их определению, изложенному в ст. 3 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.Порядок и условия обработки персональных данных
3.1.Обработка и обеспечение безопасности персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами РФ.
3.2.Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку Оператором свободно, своей волей и в своем интересе.
3.3.При обработке персональных данных Оператор придерживается следующих принципов:
-законности и справедливости;
-ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
-недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
-недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки.
3.4.Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.5.Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
3.6. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных (смешанная обработка).
3.7.Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3.8.Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3.9.Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или соглашением.
3.10.При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно телекоммуникационной сети интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.11.Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3.12.Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
4.Условия обработки персональных данных Получателя услуг Оператора и её передачи третьим лицам
4.1.Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями Сайта, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Оператор исходит из того, что пользователь Сайта предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящих ресурсов, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.2.В отношении персональной информации пользователя Сайта сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.3.Оператор вправе передать персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1.Получатель услуг Оператора выразил свое согласие на такие действия путем предоставления персональных данных;
4.3.2.Передача необходима в рамках использования Получателем услуг Оператора определенных Сайтов, либо для оказания услуги Получателю услуг Оператора;
4.3.3.Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
Таким образом, Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, если это прямо предусмотрено действующим законодательством и настоящей Политикой.
4.4.Согласие на обработку персональных данных предоставляется Получателем услуг Оператора при заполнении специальных форм подписки на сайте Оператора, при оформлении заявки на заключение соответствующего договора оказания услуг (акцепте публичной оферты) либо непосредственно при осуществлении оплаты услуг по указанному договору (акцепте публичной оферты) путем проставления «галочки» в специальном «чекбоксе» о согласии на обработку персональных данных. При этом отдельное письменное согласие не требуется.
4.5.В отдельных случаях, специально оговоренных в локальных актах Оператора, пользователь предоставляет персональные данные иным способом (отличным от указанного в п. 4.4. настоящей Политики). К примеру, при подаче заявления о возврате уплаченных денежных средств за товары или услуги Оператора — пользователь передаёт персональные данные Оператору посредством направления письма на адрес электронной почты: mail@tverdokhlebova.ru.
5.Цели, объем и категории обрабатываемых персональных данных
5.1.Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими лицами с целью предоставления им консультационно-информационных услуг (Получатели услуг Оператора).
ПД, обрабатываемые Оператором:
-фамилия, имя;
-адрес электронной почты;
-номер телефона;
-сведения, собираемые посредством метрических программ.
С целью исполнения своих обязательств по договору Оператор может запросить следующие персональные данные:
-данные документа, удостоверяющего личность.
5.2.Направление информационной рассылки и/или рассылки рекламного характера (Получатели услуг Оператора):
ПД, обрабатываемые Оператором:
-фамилия, имя;
-адрес электронной почты;
-номер телефона;
-сведения, собираемые посредством метрических программ.
5.3.Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством, с целью осуществления предпринимательской деятельности не связанной с предоставлением субъектам персональных данных консультационно-информационных услуг (Контрагенты Оператора):
ПД, обрабатываемые Оператором:
-фамилия, имя, отчество;
-полная дата рождения (число, месяц, год);
-адрес электронной почты;
-адрес регистрации и места жительства;
-номер телефона;
-ИНН;
-данные документа, удостоверяющего личность;
-реквизиты банковской карты или номер расчетного счета.
5.4.На Сайте используются Cookies и данные о посетителях от сервисов статистики посещаемости (IP адрес; информация из cookies, информация о браузере, время доступа к сайту, адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, referer (адрес предыдущей страницы) и другие данные). При помощи этих данных собирается информация о действиях Пользователей на Сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей Сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы все файлы cookie блокировались или осуществлялось оповещение об их отправке. При этом Пользователь должен понимать, что некоторые функции и сервисы Сайта не смогут работать должным образом.
6.Хранение персональных данных
6.1.Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
6.2.Персональные данные субъектов, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
6.3.Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.
6.4.Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
7.Изменение и отзыв субъектом персональных данных персональной информации
7.1.Получатель услуг Оператора может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, отправив заявление в адрес Оператора-владельца Сайта по электронной почте: ПОЧТА
7.2.Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив заявление в адрес отправив заявление в адрес Оператора-владельца Сайта по электронной почте: ПОЧТА
7.3.Контрагент Оператора обязан сообщить об изменении персональных данных, заключив дополнительное соглашение к договору.
8.Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
8.1.Оператор прекращает обрабатывать персональные данные при следующих обстоятельствах:
8.1.1.В случае снятия Оператора с учета в качестве индивидуального предпринимателя, Оператор обязан прекратить обработку персональных данных субъектов и обеспечить их уничтожение до снятия с учета, если иное не установлено действующим законодательством.
8.1.2.В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
8.1.3.В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных, обязан уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
8.1.4.В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных.
В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.
8.1.5.В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати рабочих дней со дня поступления указанного отзыва.
8.1.6.Оператор вправе продолжить использовать персональные данные о субъекте по итогу рассмотрения отзыва согласия на их обработку, обеспечив обезличивание такой информации.
8.1.7.Оператор направляет уведомление о результатах рассмотрения запросов субъектов персональных данных, указанные в настоящем разделе, через службу поддержки ПОЧТА путем отправки сообщений на электронный адрес субъекта персональных данных, указанный в запросе.
8.2.По достижении цели обработки персональных данных, персональные данные субъекта подлежат уничтожению.
8.3.Бумажные документы – носители персональных данных субъекта, подлежат уничтожению путем измельчения (допустимо использование шредера) или сжигания.
8.4.Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
8.5.Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
9.Ответственность субъекта персональных данных
9.1.Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору только достоверные персональные данные и своевременно сообщать об изменении своих персональных данных. При этом Оператор не проверяет достоверность персональных данных, и не осуществляет контроль за дееспособностью субъектов персональных данных, и исходит из того, что субъект предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (подписки, оплаты), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверных персональных данных при этом несет сам субъект персональных данных.
9.2.Оператор не оказывает услуг несовершеннолетним гражданам и не собирает персональные данные несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители, младше 18 лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
9.3.Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных третьих лиц, которые получатель услуг Оператора сообщил как свои собственные. Риск привлечения к ответственности в этом случае несет получатель услуг Оператора, предоставивший недостоверные данные.
9.4.В случае несогласия субъекта персональных данных полностью либо в части с условиями настоящей Политики — использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
10.Ответственный за обработку персональных данных
10.1.Ответственным лицом за обработку персональных данных является лично Оператор.
10.2.В своей деятельности Оператор:
10.2.1.Осуществляет внутренний контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных.
10.2.2.Определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке.
10.2.3.Принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных.
10.2.4.Контролирует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей.
10.2.5.Организует учет документов, содержащих персональные данные.
10.2.6.Принимает меры для обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и немедленного принятия мер защиты персональных данных.
10.2.7.Организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные.
10.2.8.Производит постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
10.2.9.Осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актами, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике и иным локальным актам Оператора.
11.Меры, применяемые для защиты персональных данных субъектов
11.1. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
11.1.1.Оценкой эффективности мер по обеспечению безопасности персональных данных до начала использования таких мер;
11.1.2.Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по их устранению и недопущению повтора;
11.1.3.Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
11.1.4.Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
11.1.5.Проверкой наличия в договорах, заключаемых Оператором, и включением при необходимости в договоры пунктов об обеспечении конфиденциальности персональных данных;
11.1.6.Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
11.2.Третьи лица, получившие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязуются принимать необходимые организационные и технические меры к обеспечению конфиденциальности такой информации на своем персональном устройстве, с которого осуществляет обработку персональных данных.
11.3.Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.
11.4.Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Реквизиты Оператора:
ИП Твердохлебова Мария Дмитриевна, ИНН 772589779693, ОГРНИП 323774600004072, mail@tverdokhlebova.ru.